AVISO DE PRIVACIDAD - VESUVIUS.MX

Última actualización: 12 de octubre de 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Identidad del Responsable
VESUVIUS.MX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Sitio web: https://vesuvius.mx
Correo para privacidad: ventas@vesuvius.mx

2. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega y facturación.
- Datos de compra: Productos adquiridos, historial de pedidos, comprobantes de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta; son procesados por Mercado Pago, Stripe, PayPal, etc.).
- Datos fiscales para facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y comportamiento en el sitio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento
Fines primarios (necesarios para la relación comercial):
a) Procesar, confirmar, facturar y enviar pedidos de hornos Vesuvius a todo México.
b) Gestionar pagos, garantías de 2 años, cambios y devoluciones.
c) Brindar soporte técnico y atención post-venta.
d) Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Fines secundarios (para mejorar tu experiencia):
a) Enviar promociones, lanzamientos, recetas y cuidados del horno.
b) Realizar encuestas de satisfacción.
c) Crear comunidad y contenido de valor sobre pizza napolitana.

Puedes oponerte a los fines secundarios enviando un correo a ventas@vesuvius.mx. La negativa no afectará tu compra.

4. Fundamento Legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en la relación contractual de compraventa y en el artículo 10 de la LFPDPPP.

5. Transferencias de datos
Vesuvius no vende tus datos personales. Únicamente se comparten con:
- Empresas de paquetería y logística (Estafeta, FedEx, DHL, etc.) para la entrega.
- Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura.
- Proveedores de facturación, contabilidad y hosting (Shopify, Google, etc.).
- Plataformas de email marketing (Klaviyo, Mailchimp) para envío de promociones, si aceptaste.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Todas las transferencias se realizan bajo cláusulas de confidencialidad y medidas de seguridad.

6. Uso de Cookies y tecnologías similares
Vesuvius.mx utiliza cookies propias y de terceros para recordar tu carrito, analizar tráfico y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Nuestro sitio cuenta con cifrado SSL (https).

8. Derechos ARCO y Revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos, así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía solicitud a ventas@vesuvius.mx con:
1. Nombre completo y correo para recibir respuesta.
2. Copia de identificación oficial.
3. Descripción clara de los datos y derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos en máximo 20 días hábiles y, de proceder, lo haremos efectivo en 15 días hábiles posteriores.

9. Limitación de uso y divulgación
Puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO o solicitarnos dejar de recibir promociones en ventas@vesuvius.mx con el asunto 'Baja de publicidad'.

10. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier cambio será publicado en https://vesuvius.mx/aviso-de-privacidad. Te recomendamos revisarlo periódicamente. Cambios sustanciales te serán notificados por correo electrónico.

11. Consentimiento
Al navegar en vesuvius.mx, proporcionar tus datos en formularios o realizar una compra, manifiestas que has leído y aceptas el presente Aviso de Privacidad.

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